中外城市物流发展方式比较
系统管理理念始终贯穿在整个物流发展的历程中。但是，世界各国对现代物流的作用、目的和观念等的认识不一，呈现不同的发展特征。
(一)美国强调“企业物流”
服务中心说反映了美国强调企业物流。此观点认为物流活动的最大作用并不在于企业节约消耗、降低成本或者增加利润，而是在于提高企业对顾客的服务水平，进而提高企业竞争力。美国在发展物流过程中，一直把物流作为企业战略的核心组成部分予以高度重视，将企业物流放在举足轻重的地位加以发展。美国早在1954年就提出了企业经营管理的目的是创造顾客的观点。顾客创造、顾客满意是企业经营管理的核心内容，顾客满是竞争优势的源泉。现代的顾客满意是为了企业可持续发展所需要的行为规范，并作为企业经营管理行为的理念和哲学而被赋予时代使命。因此，美国企业特别强调物流的服务保障职能，并通过物流的服务保障增强企业竞争力，增加企业利润。以顾客满意为理念的企业物流深刻地影响了美国物流的研究和实践，使得美国的物流发展史成为一部以企业物流发展为核心的历史。这从一个侧面说明了美国物流始终围绕企业物流理念的升级和企业物流技术的进步发展起来，一直是在追求顾客服务竞争的企业物管理的基础上发展起来的。
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