目前,国内外学术界和业界对搬家服务创新的研究主要集中以下几个领域,并逐步形成了一些对搬家服务创新研究的专业化流派:
1.专业化搬家服务创新研究:主要针对搬家服务业中的一些专门领域进行研究,例如目前研究最为集中的是具有典型性和快速成长性的知识密集型搬家服务业(KIBS)等.研究的范畴主要是:知识密集型搬家服务业的知识创新范式、创新轨迹,知识在知识密集型搬家服务业创新中的作用机制,知识密集型搬家服务业的总体特征和创新趋势以及宏观管理政策分析.因为,目前主要针对的是电子商务、计算机软件搬家服务等具体的知识密集型搬家服务业(KIBS),具有非常明显的行业细分的专业化特色,所以,可将其称之为“专业实践流派”
2.搬家服务创新与技术创新的关系研究:主要研究搬家服务创新与技术创新在创新特性、类型、驱动力和模式等方面的差异;搬家服务创新与技术的关系以及搬家服务创新与制造业中技术创新的互动融合等。由于侧重于此方面研究的人员大多具有技术背景(如理工科院校和技术开发部门等),而且其学术研究的轨迹一般是由技术创新转变而来,所以,可形象地将这一研究群体称之为“技术流派”。
3.搬家服务创新的测量与评价体系研究:主要研究搬家服务创新的实施效果测评,具体包括从企业内部(主要是财务指标与技术指标)、市场绩效(主要是市场份额与竞争地位指标)以及顾客反应(主要是顾客感知指标)。测评调查的实施主要针对国家层面和行业层面,目前最具影响的主要有欧洲的搬家服务创新调查SI4S体系,采用的测评工具主要还是半结构化的定性调研与测评方法。
4.搬家服务创新的基础理论研究:主要研究搬家服务创新的概念、特征:搬家服务创新的类型、驱动力和过程模式:搬家服务产业的整体创新模型。因为这一群体的研究兴趣与焦点主要集中于宏观的基础理论层面,所以,可将其称之为“宏观理论流派”。
5.搬家服务创新的管理理论研究:主要研究搬家服务创新管理的框架体系以及要素管理,具体包括搬家服务创新的战略管理、创新能力管理、组织与人力资源管理、过程管理以及政策管理等。由于这一群体研究的领域主要集中于搬家服务创新的综合管理理论上,所以,我们可以将其归为“管理流派”。