在如今这个社会中，搬家企业为客户提供优质的搬家服务是搬家公司的义务，但是一些搬家客户往往拖欠搬家公司的搬家费用，那么对于这种情况搬家公司可以采取相应的措施，例如：“强硬型”债务人的突出特点是态度傲慢，对付这类债务人的策略可以是:
(1)沉默策略。沉默策略是指在讨债过程中，面对对方的傲慢态度，不卑不亢，既不与之争锋，也不软语相求，而是观看对方态度而不开尊口。这种策略对于“强硬型”的对手是一个有力的手段。这一策略的成功之处就在于对手因你的沉默而摸不清底细，因此会产生心理上的恐慌从而削弱对方的力盈。所以，推销人员在运用这一策略时，关键就是不让对手摸清你的底细，尽童少讲话，以静制动。当然也不能一直沉默不语，使债务人认为你是慑服于他，这样反而会增添侦务人的拖欠欲望。
(2)软硬兼施策略。也称黑脸白脸策略，是将讨债者分为两个部分，其中一个人扮演强硬角色，另一个扮演随和角色。谈话开始，先由黑脸出场，由强硬者毫不保留地果断提出还款要求，态度坚决，必要时还可带一点疯狂，表现出一点吓唬式的情绪行为，等轰炸过一阵以后，气氛变得十分紧张，这时，白脸开始登场，一面劝阻自己的同伴，一面态度缓和地提出一些还款的条件，这些条件听起来似乎更加合情合理，对方当然更愿意和这位“通情达理”的人进行交谈，己方再趁机作出一些让步，这样较容易促成债务的清偿。
