搬家公司应属于服务行业，服务行业的产品就是服务质量，但服务的质量又不像其他实际产品的质量一样，可以有一套检验、合格的标准。所以，搬家公司的质量是一个模糊的概念。而需要搬家的顾客，一般生活用品杂而多，所以那些在服务范围之内，那些不在服务范围之内，就很难一句话能说清楚，这就造成了收费标准模糊化。总之一个字：“乱”。
搬家公司自从形成以来就是一个散乱的行业，国家对这个行业没有一套完整的管理方案及工作标准规定。
做为顾客没有一个坚定的态度，对于搬家公司的随意加价，很多人为了省点麻烦，早点搬完家，就能将就就将就了，有了“加点就加点，早点结束才好”的想法。正因为这样，才给了搬家公司在中途加价上屡试不爽的感觉。顾客应该清楚的知道自己物品的数量，应该提高自己的警觉性，对于搬家公司的随意加价要持强硬态度。这样才有利于搬家行业良好服务质量的形成。
搬家公司这个行业入行简单，没有什么特殊的要求，投资也不需要太大。因此很多只具备搬运能力而不具备提供质量的小公司也到处都是。低价收费是他们的惯用手段，恶性竞争严重。搞坏了搬家行业的经营气氛。
搬家公司这一行的标准管理规范何时出台，目前尚不得知，所以作为顾客，在搬家前，最好与搬家公司签订书面协议。而一些正规的，大型的搬家公司应该不断提高本公司的服务质量，在价格竞争恶劣的环境下打好服务战才是首选。
