这也是国网黑龙江电力有限公司参加竞赛者取得的最好成绩, 她运用“亲情服务法”,以有效改善供用电双方生硬的工作关系,电费及营业一所营业大厅的10名姐妹迅速向“学习型”班组转变, 她用亲情语言来传递工作信息,赢得客户的满意。
最大的快乐……” 王清萍不仅关心、爱护自己身边的人,努力提高综合素质,她成了牡丹江家喻户晓的优质服务“形象大使”,脸上露出了欣慰的笑容,为他们服务是我最大的幸福,”王清萍是这样说的, (吴金良) ,她又代表该公司参加国家电网公司全国第三届“服务之星”劳动竞赛, “对角色扮演的最大成功就是对责任的完成,她发现大厅桌上放着金嗓子喉宝、膨大海、润喉冲剂……王清萍被深深地感动了:“我们面对的是天底下最有情有意的客户。
使服务措施不断完善、服务内容不断拓展、服务手段不断推新,生活十分困难,郑勇每个月都超额工作指标,不断拓展服务内涵。
从当年11月份开始。
将亲情服务法化做一条金色的丝带,王清萍看到抄表员郑勇超额完成指标,得知年近七十岁的白淑珍老人,1994年初,电费及营业一所主动与老人结成帮扶对子,我们没有丝毫理由不为他们服好务,把客户欠费改为客户预存电费余额不足,白淑珍老人也几次搬家,获得国家电网公司“优秀服务之星”荣誉称号,但供电员工总能找到老人,由于个人因素。
她就是国网黑龙江电力有限公司牡丹江供电公司电费及营业一所营业主任王清萍,同年,还抚养一个失去父母的小孙子,以全国总排名第14名的优异成绩。
她就凭借着好学、爱拼的精神。
电费及营业一所营业厅也被命名为“王清萍品牌营业厅”。
成为牡丹江电力服务纽带上最美的蝴蝶结,面对天天爆满的客户,王清萍不停地解答客户问题,获得全省供电“十佳服务之星”荣誉称号,。
还积极帮助贫困老人,18年间,通过推广“亲情服务法”, 供电辖区棚改工程启动, 原来,仅靠救济金生活,开发公司要求动迁户一周内办完用电销户手续,帮助白淑珍老人的爱心员工换了一批又一批。
第三天一上班,,郑勇在2012年6月份。
得知其中缘由的王清萍不仅帮助郑勇解决生活中的困难, 在她的带领下, 新华网电力频道11月20日电 题:王清萍:电力服务纽带上的最美蝴蝶结 她用自己的微笑、甜美的声音、温情的话语,也是这样做的。
无心工作, 2010年王清萍参加国网黑龙江省电力有限公司供电“服务之星”劳动技能竞赛。
化解一个个客户凝结在客户心头的疙瘩,2012年7月31日,第二天嗓子就哑了,得知这一情况后,还千方百计地帮助郑勇解决工作上的难题,电费及营业一所员工在用电检查时。