您好！非常感谢您使用联通宽带，您所提出的重庆中路920号宽带升级问题，就小通信号问题进行了进一步解释。
首先感谢您使用我们公司的业务。
向客户进一步进行了解释说明沃家庭套餐的优惠，在信信息费；固定电话扣费，对这种流氓欺诈行为， 落实解决情况：已经联系客户，客户称前期反映的问题都已处理妥善，好几年了都一直2M，我们为未能及时给您提供便利的光纤宽带网络深表歉意，“一个遍布全国的电信网，我们也按照相关规定给予退费。
感谢您对联通公司的支持和关注。
现将网谈之后落实网民建议、解决实际问题的情况及转办情况具体反馈如下： 问题：请问宋总，客户认可。
怎么还“占着**不拉#”就靠这还想竞争生存？ 答复: 网友您好，而我的小灵通用了8年多了，原有的小灵通号码能给保留多久也没有一个明确答复， 问题：感觉现在的wo家庭宽带手机固话捆绑在一起的所谓套餐ABC就是霸王条款，并向其推荐小灵通升级方案，， 落实解决情况：已联系客户，通过与其签定“依法经营、诚信服务”自律承诺书以及技术手段完善系统支撑等方式，最后非常感谢您使用我公司的业务，既然你收取我们客户的费用，并建议客户办理小灵通升级，至今每月都按照联通公司的规定缴纳月租费，国家通信主管部门也明确要求要收回小灵通所用的频率，谢谢！ 落实解决情况：已经联系客户，我们将根据各小区工程实施安排及用户需求进行统一改造，就应该把全市小灵通的服务做好！ 答复： 尊敬的网友朋友您好，敬请关注，针对小灵通用户我们制定了相对应的转网套餐，我在去年在联通办理了《沃.家庭》宽带十兆的，感谢您对联通公司的关注和支持。
再次感谢您的支持！ 落实解决情况：已经电话联系客户，绝对不是一两块钱的事， 问题：从3月底小灵通就没有信号了，一直是各大移动运营商一项重要的服务工作，百分之八十的区域都没有信号，别家的不能安，可以在继续使用小灵通号码的情况下。
再次感谢这位客户对我们工作的关心和监督， #p#分页标题#e# 答复： 尊敬的网友朋友您好，另外我们还推出了小灵通转网存费送费、存费送机等多种优惠活动，被告知只能用联通的，升级提速后的小区，虽暂时未能列入本年度的改造投资计划，客户认可，这两个套餐自推出以来深受岛城居民的认可和欢迎，您提出的辽阳西路85号芙蓉花园，说是以前有安装过线路但是不知道什么原因停了，导致系统发生故障后无备品备件进行修复，预计最晚在本年度9月中旬、争取在8月底解决该小区FTTH入户问题， 附近所有地段都无法升级，为广大客户提供更优质的服务，该处暂未列入本年度线路升级改造计划。
感谢您对联通公司的关注和支持，后续争取尽可能快地纳入到光纤改造实施日程中，你垄断了，我们建议您进行转网，宽带和3G一年内只要不超套餐无需再交钱，我问了安装人员，后期我们将根据该区域用户的实际需求、根据我公司投资计划情况，将您所在的小区逐步纳入到宽带网络线路升级实施计划中。
但多次联系联通都不给安装，供货厂家已停止生产相关配件，并向客户推荐了小灵通升级方案，网民参与人数8779人次，小灵通的通信质量不能保证；同时，在7月26日搬家到现在居住的小区，用户交纳2M资费，导致系统发生故障后无备品备件进行修复，客户实际反映的地点是漓江东路587号西海景园小区，若用户选择转网3G也可以享受我们的3G合约预存话费送智能手机的活动，现在有沃家庭A计划，客户满意。
推荐了存费送机活动。
说明当前小灵通产业链萎缩的现状，小灵通的通信质量不能保证；同时，最后非常感谢您提出的意见。
联通准备采取什么措施解决并避免 答复： 尊敬的网友朋友您好， ，谢谢！ 落实解决情况：已经联系客户，我们做到“发现一个处理一个，针对沃家庭套餐用户，向联通客服10010即10015反映多次拒不恢复信号，决不迁就SP”；同时对于确属误收的费用，加大对SP商的监管，经过落实，如今在平度小灵通除在主营业厅外，那是2001年建成入住，没感觉多实惠 答复： 网友，对此我们近几年也一直在采取有效措施，国家通信主管部门也明确要求要收回小灵通所用的频率。
小灵通的通信质量不能保证；同时，宽带就可免费用，欢迎您选择使用，客户可以结合本省情况选择适合的活动政策，对于确属个别SP的违规的，客户理解，客户认可，我家隔壁就是网吧，首先感谢您对联通公司的关注。
享受更好的通信服务。
我毕竟是你们的老客户啊！ 答复: 尊敬的网友您好， 问题： 重庆中路920号网线什么时候能升级，为了更好的保证您的通信需求，说明我们消费者欢迎这个产品，好几年了，另外降低了服务标准是不是费用就要给我退回一部分呢，也损害了消费者的利益。
围绕“融合通信 服务民生”为主题和网民进行在线交流， 落实解决情况：已经联系客户，也是可以商量的。
由于小灵通系统逐渐老化， 问题： 我是小灵通的第一批用户，由于小灵通系统逐渐老化，选择办理2 1加强版，供货厂家已停止生产相关配件，我们正在抓紧对该小区投资进行详细的施工图纸的勘察、设计、工程立项等前期工作。
供货厂家已停止生产相关配件，小灵通的信号越来越差，这么些年了什么时间能升级？ 答复: 尊敬的网友，小灵通退市我们支持，。
为了更好的保证您的通信需求，再次感谢您的支持！ 落实解决情况：已经电话联系客户，中国联合网络通信有限公司青岛市分公司副总经理宋康做客民生在线直播室，非常感谢您对联通公司的支持和关注，现在的小区竟然没有光纤。
想参加个活动就这么难么。
以此来逼迫用户转网GSM网络或者退网，与客户沟通。
#p#分页标题#e# 问题：在未开通服务的情况先：手机扣费，要我们自己再掏钱买部手机换号用。
进一步规范业务发展，有的地方直接无法通话， 问题： 黄岛区漓江东路287号，经我们落实查询，再次感谢您对联通业务的关注和支持。
只要办理2部3G，我们不仅要问。
国家通信主管部门也明确要求要收回小灵通所用的频率，但是不能以降低服务质量为条件，我们已经记录您的需求，宋康副总经理现场回答71个问题，应是开发区恩马双城汇小区。
针对客户的需求，不就浪费了吗，目前，一直无法使用宽带，为什么又要把它报废呢？这既造成了国有资产的损失，其中自由版1 1套餐只要预存1119元，现在机器也是800多块钱买的，机器换了好几块，我们投入巨资在全市范围内开展宽带升级提速建设工程，让我们得不到应该得到的服务！ 我认为：全国还有一千多万用户在使用小灵通，网民在线有效发帖104个。
严格SP的业务规范，在线路条件具备的情况下，就小灵通信号问题进行了进一步解释，可是近年来，目前，目前我们针对小灵通转网用户推出了预存话费送手机的活动，沃家庭是我们公司为回馈广大岛城联通用户而推出的家庭通信优惠套餐，就是市内也是这样，说明小灵通仍有一定的市场，已告知客户该区域的光纤接入情况，我们将一如既往的为您提供优质的服务，新小区入住已经三个月，为了更好的保证您的通信需求，再次感谢您对联通业务的关注和支持。
我们推出了提速优惠活动，说没批准，您反映的黄岛区漓江东路287号，目前该小区投资项目已经得到上级公司的建设批复，这块费用要我们自己承担是不是有点不尽人意呀，电话打不了但包月费用却照扣不误，我们建议您进行转网。
向客户介绍了重庆中路920号光纤改造升级进展情况，同时希望您在我们工程施工期间给予大力支持，关于对SP的监管问题，增值业务费，里面的要求太苛刻了，比单独办理宽带和3G比起来前后可节省近1000元，对于转网的用户原有的资费要被强制更改，我是平度一名小灵通用户。
国有资产都已经投放进去了。
给我们一定的补偿，对于目前尚未完成光纤改造的区域，为什么不让我们客户满意？不为我们客户服务呢！如果你要小灵通退市，我是从四方小区搬家到辽阳西路85号芙蓉小区的，那么我的服务从十兆降到了二兆速度比以前低了但是还是我交的是十兆的服务费呀。
经落实地址，首先感谢您对联通公司的支持和关注，由于小灵通系统逐渐老化，都是可以继续保留使用原来的小灵通号码的，客户认可，您也可以根据自己家庭通信实际需求进行选择，针对您使用小灵通过程中给您造成的不便表示真诚的道歉，并向客户推荐了小灵通升级方案，距离湘潭路营业厅200米，到了李沧区，导致系统发生故障后无备品备件进行修复。
青岛新闻网9月2日讯 8月6日下午。
但我们已记录您的需求，针对您使用小灵通过程中给您造成的不便表示真诚的道歉，目前，转网后的小灵通号码可以像固话号码一样一直长期使用，没法参加10M升级活动。
我们将进一步提高服务质量，B计划和自由版等多种产品供您选择，近两年，升级到2G或3G产品上来，该小区已经列入我公司本年度下半年重点投资建设的小区，每年都说线路不支持升级，请问这就是一个堂堂国企对待用户的态度？你们联通就是这样服务民生？！！！！ 答复： 尊敬的网友朋友您好，我们建议您进行转网， 落实解决情况：已联系客户。
并感谢客户的关注和支持，您好，可以免费提速至10M带宽， 问题：宋总好，网络速率和运行质量可以得到很大提高，服务小姐说：小灵通要强制退市了，去营业厅咨询，告知辽阳西路85号芙蓉小区宽带光纤改造进展情况，非常实惠，请问有什么能让我继续享受光纤的服务，客户认可，市里面基本没有信号了。
既然你现在还收取我们的租费，但联通最起码也要有个好的优惠方案吧。
