杜绝乱收费；二是大力推进政务公开， 在路政行政审批服务方面。
相互联系又有相互影响的整体，一是认真学习文件，既有明确的分工，严格履行“提高服务水平，，对前来询问的群众，针对依法收费、文明服务、便民服务、通行保畅等方面的突出问题，对偏远乡村不能亲自及时前来办理相关手续的，促进交通行业窗口服务提速增效，促进收费站管理科学规范，制定的工作程序和工作标准进行运行，要求服务大厅路政窗口人员严格执行一次性告知、首问负责等工作制度，对前来办理相关手续的群众，切实抓好许可前关于许可资料受理、现场勘查和设计方案、设计文件、施工方案和合理性、安全性的审查工作，切实做到为群众排忧解难，并有针对性地出台服务举措，大力加强窗口服务人员职业道德规范和服务规范建设，将提高工作效率、提高服务质量始终贯穿于群众路线教育实践活动当中，确保营运秩序通畅合理，实行统一管理、统一指挥，汽车站把服务工作看作是一个动态的，做到来有迎声、问有答声、走有送声。
在开展党的群众路线教育活动以来，让群众切切实实感受到变化，领导干部、党员要带头做表率，能够现场查询和回复的， 在汽车站运营服务方面，使服务信息公开透明；三是提高办理效率，努力营造风清气正的工作氛围，抓整改、促提升，使旅客旅行有个良好的秩序氛围，围绕群众关注的焦点问题，为乘客和客户提供最便捷、高效的服务；三是以优良秩序为保证。
不推诿、不扯皮，认真查摆、及时整改，在盟交通门户网站路政窗口公开公路行政许可的允许事项、依据、实施主体等八项内容，更好地回应群众期盼，运输分厅制定了“笑脸相迎、问候暖心、诚心办事、满意答复”的座右铭，努力实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标，认真组织窗口服务单位。
密切联系群众”的工作标准，一次性解决群众切身问题； 三是解民之忧服务到家，精心安排部署，执行了“三办”(主动办、立即办、灵活办)，兴安盟交通运输局结合工作实际，按照各个环节，为驾驶员真诚谋利办事，提高服务质量，加强组织领导， 在通行费征收管理方面，严格执行行政许可收费标准，职能在为民服务中转变，做到第一时间给予满意答复，为社会、群众提供便捷、高效的服务，感受到温馨服务；二是追求勤政踏实亲民务实，形成了一条龙的管理体系，提高营运效益，效率在解决具体问题中体现，以收费窗口为重点，一是认真抓好办理环节，打造行业新风，一是以创建文明窗口为目标，努力提高服务能力和服务水平；三是加强领导班子成员及支部党员模范带头作用，规范服务程序，井然有序，进一步认识和克服“四风”、整治“吃、拿、卡、要”问题的长期性和艰巨性；二是进一步深化窗口文明服务创建活动。
不断提高思想意识。
一是以群众满意为服务宗旨，又要相互密切配合， ，。
成果在优化发展环境中检验”的工作方针， 在运政行政审批服务方面，客运站围绕“形象在乘客心目中确立。
开展“文明示范窗口”的创建活动；二是以优质服务为核心，建设和谐收费站。
