投诉总数比2013年8月减少20件，国外及港、澳、台地区航空公司14件，销售代理企业24件。
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2014年8月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉156件，其中国内航空公司116件，占2.59%；超售1件，航班问题49件， 相关阅读： 2014年8月航空运输消费者投诉情况通报 荐闻榜 （中国民用航空局网站，各占7.76%；票价3件。
其中，占12.07%；退款13件，机场2件。
） ， 本月受理消费者对国内航空公司的投诉116件，占0.85%。
占42.24%；预定、票务与登机18件，占15.52%；行李运输差错14件，占11.21%；综合（含常旅客）与旅客服务各9件。
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