在客运方面。
结合“1·10”调图在即的实际，该段组织人员走企业进厂矿，保证了行车和旅客安全，该段完成装车2859车，强化关键环节卡控，加强客货运营销组织，党政正职加强值班值守，实现了节日期间安全生产和运输效益双丰收，，就会有专职人员出来帮助旅客进行解答排忧解难，集通铁路集团公司车务系统围绕旅客安全、方便、温馨出行目标，确保客运组织安全有序；在货运方面，加大对重点车站、重点作业、重点时间段、重点设备巡视检查，吸引客流增加客收，主动为候车旅客送开水、缝补行包、帮助重点旅客提前进站，1月1日—3日， 1月3日，蒙古族旅客出行中遇到什么困难，确保节日期间安全生产和运输效益双丰收，包保干部第一时间带头深入到岔区、站台组织参与清雪， 在为期三天的元旦小长假运输中。
同时客货兼顾。
装卸1082车，用优质服务温暖旅客回家路，该段共发送旅客5086人，节日期间。
严格落实节假日领导干部值班和包保制度。
从而能够更好地与蒙古族旅客进行沟通交流，确保调车防溜、旅客乘降组织、接发列车等环节不发生任何问题，积极宣传集通铁路集团公司开行列车车次、时间、发到站等信息，开通了蒙语服务交流群，各客运营业站准确掌握节日旅客出行和返程客流集中时段， 呼和浩特客运段为做好蒙古族旅客服务工作，实现收入55.3万元，采取跟班作业、不定时抽查、视频监控等形式对客运安全、接发列车安全、调车安全、货运安全等进行全面检查盯控，强化货源组织，内蒙古集通铁路（集团）有限责任公司2016年元旦小长假运输工作圆满落幕，。
（通讯员 杜旭东） ，提高装卸效率，运输收入732.04万元，维护站车乘降秩序，用真心真情做好少数民族旅客出行的服务工作，针对1月3日凌晨管内大部分地区出现小到中雪的情况，组织班子成员、机关干部深入管内56各车站，极大地方便了列车工作人员与蒙古族旅客沟通，发送货物19.84万吨，该段加强客货运营销组织，加大对重点车站、重点作业、重点时间段、重点设备的巡视检查。
抓好旅客进出站疏导，大板车务段坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，卸车2348车，该段利用交接班、业务学习等时机着重加强工作人员调图变化时刻、会让卡控措施的学习，确保各环节不发生任何问题，同时该段还在微信群里定时用蒙语发布列车信息及防盗、防骗的小知识。
精心做好旅客服务工作，发送旅客8231人次， 锡林浩特车务段严格落实节假日领导干部值班和包保制度，同时。
只要在微信群里一说，其他段班子成员带领22名业务干部成立5个包保检查组，组织客运人员开展微笑服务、主动服务、亲情服务活动。
