人们在搬家时常常遭遇到不合理的情况，而其中大部分都是空车费的问题。关于搬家公司收取空车费一事报道后，立刻引来了不少上海市民的关注。其中很大一部分人表示，该行业随意加价的做法最让人感觉不合理。
现在不少搬家公司都是随意加价，本来在电话里谈好了价格，可他们来了之后又临时加价，这种情况太普遍了。针对目前上海市搬家行业的现状，专家认为，解决搬家公司目前存在的问题，并不是一朝一夕就能马上解决的，但是相关部门认为这个问题虽然存在已久，但是绝对有决心在最快的时间内让其得到改善并朝好的目标前进。
在某天上午9时许，住在上海的宋女士说，她也是去年年底刚刚从上海托运东西到外地的，搬家公司价格随意让人费解。当时她连找了三家搬家公司才把东西托运走，而前两家没有让其托运都是因为临时加价。宋女士认为，相关部门应提高该市场的准入门槛，尽快成立该行业协会。
