服务标准
1.电话预约,特殊情况下上门估价.
2.价格谈好后,为你制定搬场方案.
3.公司业务员与客户签订搬场合同.
4.本公司提供打包服务和打包材料.
5.搬家当天,本公司实行现场调度.
6.确定搬家结束后,客户满意付款.
联系方式
  ★   上海强生搬场运输有限公司

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了解搬家公司哪家好?这些情况必须掌握

 现在,上海的搬家公司大大小小都应该有几十上百家,如何从中找到一家正规可靠、值得信赖的搬家公司,是搬家前必须考虑清楚的一个问题,搬家本是一件喜庆的事,很多人在搬家前更是会选择黄道吉日或吉时,如果找到一些不正规、不专业的搬家公司,出现物品丢失,物品损坏,售后无保障,半途涨价,而发生矛盾,影响自己的心情就不好了。选择上海的搬家公司一定要知道哪一个好?

那么,可以从哪些方面选择正规的搬家公司呢?
一、公司规模:
选择搬家公司一定要看公司规模。最好选择大型公司或连锁品牌,售后服务更有保障;
2.收费标准:
一般正规的搬家公司,各种收费标准都有明确的规定,搬运前工作人员会对客户的物品进行详细的询问,了解客户的需求,并给出精确的报价,而一些小的、非正规的搬家公司则抓住了客户的比价心理,在客户电话询价时,各种搬家费用都报得很低,以低价吸引客户,但是在搬家的过程中,由于种种原因,要求客户提高价格,提高小费,提高饮食费提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费,提高餐费
3.服务质量和专业性:
正式的搬家公司,整个车身都有品牌标识和售后服务热线,搬运工都有统一的着装,在搬运过程中会注意到物品和地面的保护,货物装载有序,尽量为客户节省装载空间,尊重客户意见,与客户保持沟通;
搬运工的师傅素质参差不齐,一些管理不严的小搬运工虽然没有集体作案,但往往也会出现师傅顺手牵羊的情况。面临类似的情况,建议大家在搬家时,小贵重物品尽量随身携带,搬家现场也尽量安排人员监督。
四、报价方式。
一般正规的搬家公司都会明确告知哪些物品需要额外收费,一辆车多少钱会有明确的价格标准。一般来说,客户支付的价格与报价基本相同。如果有额外费用,一般会提前通知客户,不会在到达搬家现场后要求加价。
5.回访和投诉机制。
常规搬家公司,或国内所有服务类的大公司,都会注重客户体验,建立回访、投诉机制,其目的一是了解客户体验,二是吸取经验,在服务过程中,不断改进问题,提高服务质量。因此,大多数正规的搬家公司都会有回访、投诉的机制,以作为一家好的搬家公司的参考条件。
前不久,在微博上看到一条关于搬家的报道,大体情况是:南京的李女士(化名)通过赶集网的广告,找到了公兴搬家,可以搬了一半,工人突然不干了。一个工人提出来,他们来了5个人,要涨价,1个人100元,总共500元。警察赶到现场一看:老熟人。曾多次出警。网上压低价格,到地方搬到一半再临时加价,每次都是玩这个套路。随后经调查,李女士找的是一家假的公兴搬家公司,电视报道后,还有记者特意致电南京本地公兴搬家公司确认此事,公兴搬家公司反馈有许多小搬家公司冒充像公兴搬家这样的大搬家公司,以低价吸引客户,中途加价。

| 发布时间2021-06-21 09:12    来源:未知    查看次数: