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服务标准
1.电话预约,特殊情况下上门估价.
2.价格谈好后,为你制定搬场方案.
3.公司业务员与客户签订搬场合同.
4.本公司提供打包服务和打包材料.
5.搬家当天,本公司实行现场调度.
6.确定搬家结束后,客户满意付款.
联系方式
★ 上海强生搬家物流有限公司

★ 服务热线:(021)61317689

★ 企业邮箱:qsbjbc@sina.com

★ 营业时间:7:30_22:00

★ 公司网站:www.021qsbjgs.com

★ 总部地址:上海市浦建路145号

搬家公司对师傅的管理体现在哪些方面?

搬家公司对师傅的管理体现在哪些方面?其实这主要体现在两个方面:

一是搬家公司对搬家师傅整体行为的管理范围。

搬家公司正在杜绝工人临时涨价的问题

搬家公司对师傅的管理体现在哪些方面?(图1)

搬家公司明码标价的背后,是为了让客户放心搬家。但搬家师傅也是人,也会有自己的小心思。

如果搬家公司对搬家师傅的控制要点太粗糙,会给搬家师傅留下很多自由操作的机会,这样用户会被师傅临时提价。

因此,可靠的搬家公司会在明码标价方面给搬家师傅足够的待遇,让师傅真诚地为用户服务。专业的搬家公司也会做好对师傅日常行为的监督。

就像强生搬家给师傅的搬家服务流程有一个完整的服务sop一样,在师傅的专业培训中,甚至会细化师傅接到订单后给用户打的第一个电话。无论你是在北京下单还是在上海下单,你都会惊讶地发现师傅的话是一致的。

统一的沟通技巧,确保相关信息咨询到位,强生可谓细节狂魔。

强生有很多细节,从统一的语言交流开始,更不用说搬家现场物品的细节,直到搬家后仔细检查。如果你仔细说,这是另一篇长文章。

二是公司对问题师傅的跟进速度有多快。

搬家公司在搬家师傅的监督下,在搬家过程中跟着叮叮,能够及时做出反应是一个非常重要的监控标准。

对于已完成的订单,但收到问题反馈,搬家公司是否及时跟进用户问题,问题处理是否合适。

对于有问题的搬家师傅,是否及时认真通知和教育,能发现问题并及时跟进处理问题,只有全部是肯定的答复,才能保护用户的售后和权益。

此外,搬家公司通常是否设立检查部门,定期抽查搬家人员,发现问题及时联系大师处理解决,防止问题。


| 发布时间2022-02-13 15:38    来源:未知    查看次数: