搬家客户的意外害我们公兴搬场白跑了3趟.
在2010年我们
上海公兴搬场公司遇到了一个别人都无法想象的事情,一般的居民在搬家前,客户肯定都确定了搬家的时间和地点,特别是搬家的时间客户都是非常在乎的,搬家公司有的因为一点事情耽误了,客户就很生气,但是我们
上海公兴搬场在最近遇到了客户不能确定搬家的时间,让我们多跑了很多的冤枉路。而且时间也耽误了,也没有挣到钱,让我们很难向公司交代呀。为难呀!
但是出现这样的情况也不能怪客户,毕竟搬家的时候谁也不想这样。也许有很多的客户没有搬过家,不知道该做些什么?可是如果时间不确定连续三次出现这样的情况就有点不正常了。下面我就来给大家叙说一些事情的经过:
在上海闵行区居住的林小姐在12月份就联系了我们公兴搬场公司了,最终我们以良好的口碑让林小姐相信了我们,最终在我们这里定了单子,时间是约在12月5号的早上8点钟,到了当天我们准时出发了,而且我们到了地方就给林小姐打了电话,可以他们那边没有人,他不在那里居住,他说他还没有起床呢?于是我们到了地方就在那里等了1个小姐林小姐才到,而我们公司的业务员是催的很紧,因为我们下面还有3家生意呢?不能因为这一家耽误了吧,那么当林小姐到了这时候他的房东也来了,说她还在跟房东算账,目前有一些问题还没有协商好,估计今天搬不了,希望搬家师傅能回去,具体的时间再给你们公司电话。事情成这样了客户也说了很多声的对不起,他说时间确定了一定找你们公司搬家,你们放心吧。
既然客户这样说了工人也只好走了,毕竟没有办法搬,只能等待客户的电话和安排具体的搬家时间了。到了第2天这位林小姐打了电话,说就定在当天晚上搬,说还让上次来的那几个人来搬,我请他们吃点饭,毕竟上次不好意思,害他们白跑一趟,说已经跟房东已经协商好了。由于小区晚上车子到齐了,所以晚上搬家好点,我们在晚上到了那边了,林小姐到了现场,可以在搬家的时候,小区的保安找上门来,让去开出门单,可以物业已经下班了,不能搬了,这样又害我们白跑了一趟。本来想要放空费的,可以客户也不是故意的,只好走了。
又过了2天,这位小姐打来电话,说这次确定好了。你们来吧,在不搬就付你们放空费。结果到了那边还是没有搬,我不知道李小姐是不是因为其他的原因不能搬家?但是我们相信林小姐还是有原因的。虽然先后有了两三次了,所以说搬家前一定要把所有事情全部都给整理好,小区的事情都处理好。
本文版权:
www.021qsbjgs.com 转载请保留版权信息。
| 发布时间2011-01-03 13:04 来源:未知 查看次数:次