banner
服务标准
1.电话预约,特殊情况下上门估价.
2.价格谈好后,为你制定搬场方案.
3.公司业务员与客户签订搬场合同.
4.本公司提供打包服务和打包材料.
5.搬家当天,本公司实行现场调度.
6.确定搬家结束后,客户满意付款.
联系方式
★ 上海强生搬家物流有限公司

★ 服务热线:400-876-7089

★ 企业邮箱:qsbjbc@sina.com

★ 营业时间:7:30_22:00

★ 公司网站:www.021qsbjgs.com

★ 总部地址:上海市浦建路145号

今天碰到了一个非常令人恼火的事情

     快到年底了,而且有很多的工人都回家和家人团聚了,我们上海公兴搬场公司的工人也离开了很多,而且本来公司的工人就非常的少,到年底了,我们公司的生意是非常的好,在今天我们公兴搬场公司有一部车子,公司给这部车子分配了3家单子,只是时间上有点冲突,不过也和客户商量了,但是在今天的6点钟,我们公司的这部车子就出发了,而且今天的这部车子上有一家的单子东西比较多,所以就分配了4个工人跟车。
      工人在早上6点钟就出发了,由于时间是非常的急,只能这样做了。我们公司是赶去普陀区的一家居民搬家,这家居民的东西是非常的多,而且还有2个大厨需要拆装,我们的工人时间赶的紧,所以搬家搬的很快,到了中午11点钟,我们公司的接单员接到了今天中午那一家的电话,当时这位客户也没有很急,而且也没有说是什么地方的,说要把中午搬家改到晚上4点钟,因为家里早上有点事情,所以东西没有打包,来到了也没有办法搬。随后我们的接单员也没有问就挂了电话,公司随后就通知了这部车子的驾驶员,下面有2家单子,时间都是差不多的,所以驾驶员就以为是第2家的改到4点钟了,其实改时间的是第3家单子,而且第1家的搬家工作做完了。那么我们公司的车子就赶忙的去到了第2家,可以去到了这家居民就说我已经改到了下午4点钟,说你们的公司没有通知你们吗?随后驾驶员也联系了公司,这才知道是第2家改了时间,然后麻烦又出来了,这时候已经是2点钟了,第3家就催时间了,说这个那个的,我们也向客户解释了一下,随后这部车子就赶到了第3家了,第3家的客户很客气,而且东西不多,几个人搬个10分钟就搬完了,过了2个小时第3家的干完了。
      所以说事情耽误了很多,本来时间很充足的,这时候由于我们公兴搬场的接单员的责任搞的客户等了很长的时间,而且公司还准备分部下一笔单子,可以最后时间不够了,公司也没有说。所以事后我们公司向这位接单员做出了批评。今天真是.........
     本文作者:www.021qsbjgs.com
 
热点文章:客户如果不愿意签订搬家协议索赔难 
最新文章:搬场工人的大意对公司声誉影响很大 

| 发布时间2011-01-17 11:33    来源:未知    查看次数: